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A pesar de haber pasado años de ella, la pandemia dejó cambios relevantes en las dinámicas sociales y laborales. Un ejemplo de eso es el teletrabajo que, a pesar de ir en bajada en los últimos años, encuestas revelan que tanto las empresas como las personas prefieren el formato híbrido.
Por ejemplo, un informe de la empresa de consultoría internacional de recursos humanos, Robert Half, reveló que el 49% de las compañías planea implementar un esquema híbrido con una cantidad fija de días presenciales.
Hay dimensiones de este que aún no son consideradas. Según Agustín Santiago Jelvez Varas, consultor internacional en Seguridad Integral y gerente de Asuntos Internacionales de IST, “cuando vino la pandemia, todos llegamos de cero a cien y vivimos ese estrés que genera el teletrabajo. Específicamente, producto de la exigencia y mezclar temas domésticos, no tener redes de apoyo, con todo lo que te piden y la presión de la productividad constante que nos piden las empresas”.
Riesgos de accidentes laborales en teletrabajo
El teletrabajo ha traído consigo la necesidad de adaptar la prevención de riesgos a entornos domésticos. Un accidente laboral en teletrabajo es aquel que ocurre a causa o con ocasión del trabajo, lo que significa que debe estar directamente relacionado con la actividad laboral del trabajador.
El experto explicó que “cuesta mucho separar la vida laboral de la personal. Esto también está en el tema de la carga de trabajo doméstico y también reduce todo lo que tiene que ver con temas específicamente operacionales, porque tú estás preocupado de la casa y del trabajo, al mismo tiempo”, detalló.
Según IST, estos son algunos riesgos comunes en contexto de teletrabajo:
-Lesión por mala postura (ergonomía): Un trabajador que permanece sentado durante largas jornadas frente al computador sin una silla ergonómica ni un escritorio adecuado desarrolla una lesión en la columna y molestias musculares. La falta de un entorno laboral correctamente acondicionado contribuye a la aparición de problemas posturales que pueden derivar en afecciones crónicas.
-Fatiga visual y cefaleas (ergonomía): Un empleado que trabaja frente a la pantalla sin pausas adecuadas sufre fatiga visual severa y cefaleas recurrentes.
-Lesión por esfuerzo repetitivo: El uso prolongado del teclado y el mouse sin una postura adecuada provoca síndrome del túnel carpiano o tendinitis en un trabajador.
-Caída al buscar documentos: Un empleado se levanta apresuradamente para tomar un documento de un estante alto, pierde el equilibrio y cae, sufriendo una fractura.
-Descarga eléctrica por uso de equipos: Al conectar su computador a una toma de corriente defectuosa, un trabajador sufre una descarga eléctrica.
-Estrés y crisis de ansiedad: La carga excesiva de trabajo provoca una crisis de ansiedad durante la jornada laboral de un empleado.
-Caída por cables enredados: Un trabajador tropieza con los cables de su computador al levantarse de su escritorio, sufriendo una lesión en el tobillo.
-Quemadura por derrame de café: Durante una reunión virtual, un empleado derrama café caliente sobre su mano, sufriendo una quemadura.
-Accidente por falla de silla de oficina: La silla de oficina proporcionada por la empresa se rompe, causando una caída y lesión en la espalda del trabajador.
Por otro lado, quienes teletrabajan tienden a hacer otras actividades del hogar simultáneamente, lo que puede exponer a riesgos de accidentes domésticos en teletrabajo.
En palabras del consultor internacional en Seguridad Integral “debemos diferenciarlo con los accidentes domésticos, que no estarían, (a diferencia de) todo lo anterior que mencionamos, cubierto bajo la ley 16.744. No entrarían como accidente del trabajo”.
“Si yo estoy trabajando, pero también tengo que preparar almuerzo, y me pongo a cortar verduras, o vegetales, entre otros, eso no sería accidente del trabajo, porque estoy haciendo actividades domésticas”, añadió.
En esa línea, los accidentes más comunes son cortes al preparar alimentos, caídas al limpiar muebles fuera de alcance, y golpes al salir de casa para compras personales.
En Chile, los trabajadores en teletrabajo están protegidos por la Ley N° 16.744 en caso de accidentes laborales, pero no en accidentes domésticos.
Estrés
El teletrabajo, aunque aporta flexibilidad, puede generar mayor estrés, especialmente cuando las condiciones laborales no están bien reguladas.
Jelvez puntualizó que “estás en las dos cosas y no puedes separarlo. Entonces, eso está provocando mucho estrés. Ahí el tema es cómo yo trabajo. Yo cuando llego a mi trabajo, me concentro en él en mi puesto. En cambio, cuando uno está en la casa cuesta mucho tener un puesto de trabajo, pese a que se pueda tener una sala, oficina en la casa, una habitación, pero cuesta mucho separar”.
Lo anterior conlleva -según IST- a que exista una falta de separación entre vida laboral y personal; a que existe un aumento de carga de trabajo doméstico; la ausencia de redes de apoyo; y una presión por productividad y disponibilidad constante.
La Ley 21.220 en Chile establece derechos y condiciones para el teletrabajo, asegurando que los trabajadores mantengan los mismos derechos que aquellos en modalidad presencial.
Cómo prevenir accidentes
Como destacó el experto, generalmente los accidentes ocurren por dos factores: condiciones de trabajo y actos que cometen las personas. y la solución para ambas tiene relación con el orden y la limpieza.
“Si yo tengo mi puesto de trabajo en la casa, de un modo en que digo ‘hoy día voy a trabajar en el living apoyado en la mesa centro, o voy a trabajar en la mesa de comedor, o a trabajar en la pieza con el niño acostado en la cama’, voy a empezar a improvisar, estoy generando condiciones para poderme accidentar”.
“En cambio, si yo tengo mi puesto o un lugar único establecido, con los espacios suficientes, una silla adecuada. Si yo ordeno mi puesto de trabajo, reduzco considerablemente la posibilidad de tener accidentes”, indicó.
En cuanto a la salud mental, “cuando planificamos nuestro trabajo, la cuidamos. Son importantes los breaks, ya que salud mental va fundamentalmente en poder separar y tener espacios para un descanso y otras actividades domésticas», destacó.
